تقديم
يعتبر برنامج الفيسبوك من أكثر البرامج الشعبية و المتداولة بين الناس في هاته الايام, حيث يساعد على التواصل و تبادل المعلومات و الحديث و الدردشة بين الاصدقاء و العائلة في اي وقت يريدونه دون قيود او شروط, و رغم بعد المسافات بين الاشخاص فهو يشكل صلة وصل بين الناس, حول العالم كله
و لذلك يحرص الجميع على حفظ حسابه الفيسبوك من اي خطر قد يحذفه او يعطله, و قد يمحي كل ذكرياته الماضية و التي كان يتشاركها في الماضي مع اصدقائه أو معلوماته الثمينة أو ما قد يشكل رابطة بينه و بين جمهوره المتابع له, و خاصة لو كان الحساب يخص شخصية معروفة في المجتمع كفنان او عالم أو غير ذلك, فخسارة الملايين من المتابعين في وقت واحد هي امر يصعب على رواد العالم الازرق تقبله, بهاته السهولة
و لتجنب اكبر قدر من الاختراقات الغير قانونية, تقوم إدارة الفيسبوك بالقيام بتحديثات للموقع لتعزيز الية الحمايةضد هاته الهجمات الغير مصرح بها, و بالفعل فقد نجحت شركة الفيسبوك في تقليل عدد هاته الاخنراقات لكن ما تزال الفيروسات تتطور يوما بعد يوم وفي كل مرة يظهر فيروس جديد يستطيع التغلب على حماية الفيسبوك
استرجاع حساب الفيسبوك
أولا نشير لأن هناك عدة حالات يمكن أن تفقد حسابك بسببها لكن نخصص من بينهما حالتان أساسيتان هما
الحالة الأولى
و هي حينما تفقد حسابك رغم انه غير معطل من طرف الفيسبوك بطريقة ما كتغيير كلمة السر من طرف شخص ما قد اخترقه أو
:ملاحظة نشاط غريب في حسابك لم تقم به شخصيا و لاستعادة الحساب عليك القيام بالخطوات التالية
الولوج لموقع الفيسبوك من التطبيق أو من المتصفح لديك*
الضغط على نسيت كلمة المرور*
كتابة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بك و الذي تسجلت به في الفيسبوك عند إنشاءه*
و سترسل لك رسالة تحتوي عدة أرقام لإدخالها في المكان المخصص الذي سيظهر لك ثم تقوم بتغيير كلمة المرور*
و إذا لم يكن لديك رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو ضاع منك فيكفي أن تضغط على استرداد الحساب*
ثم تكتب اسم المستخدم وهو الإسم الذي تحمله في صفحتك في الفيسبوك*
و سيقوم الموقع بإعطاءك لائحة بالصفحات التي تحمل نفس اسم المستخدم لتختار منها ما يعود لك*
و تكمل إجراءات تغيير كلمة المرور و غيرها بسهولة
الحالة الثانية
و هي عندما تقوم إدارة الفيسبوك بتعطيل حسابك لسبب من الأسباب من بينها خرق سياسة الخصوصية أو نشر مقاطع غير مسموح بها أو انتحال صفة شخص ما أو صنع حساب زائف و غير ذلك و لهذا يرجى الإطلاع على قوانين موقع الفيسبوك لتجنب كل هاته المشاكل
:و لاسترجاع حسابك من التعطيل اتبع الخطوات التالية
أولا سوف ترسل لك رسالة تفيد بتعطيل حسابك من قبل الإدارة فإذا كانت الرسالة تفيد بتعطيل دائم فلا يمكن أبدا استرداد حسابك باي طريقة من الطرق أما إذا تم تعطيل حسابك بشكل مؤقت فعليك بإرسال هذا الطلب لمركز مساعدة الفيسبوك ليتم فك حسابك و استعادته
و يجب أن تملأ هاته الوثيقة قبل إرسالها و يطلب منك فيها بيانات المستخدم كالبريد الإلكتروني و اسم المستخدم و رقم الهاتف و يجب وضع جميع البيانات متطابقة مع ما تسجلت به في الفيسبوك
كما سيطلب منك وثيقة هوية تثبت أنك نفس الشخص و تحمل الإسم نفسه للتحقق من هويتك و بأنك لست شخصا منتحلا لهوية ما
:و يمكنك استعمال أحد الوثائق التالية
جواز سفر
رخصة السياقة
هوية رسمية
وثيقة الزواج
ثم قم بإرسال الطلب بعدها بعد التأكد من أنك قد أغلقت كل حسابات الفيسبوك التي تفتحها في متصفحك و هذا أمر ضروري لتجنب
وقوع خطأ في البيانات كما يجب عليك انتظار الرد على الأقل لمدة أسبوع و إذا لم تتلقى ردا قم بإرسال طلب آخر مع تجنب إرسال طلبين متتابعين لا تفصل بينهما مدة أسبوع واحد على الأقل أو أنه على الأغلب سيتم تجاهل طلبك
إذا كنت تواجه مشكلا آخر في صفحتك على الفيسبوك اترك لنا تعليقا يتضمن مشكلتك لنجيبك عنها